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MUJI在中国消费升级中掘金

  • 时间:2016-11-23
  • 发布:济南网络营销培训
  • 来源:济南网络营销培训班

济南网络营销培训小编讯中国企业进入了全面升级和全面竞争时代,无法单维制胜,必须构建由内及外的消费升级四位模型。

瑞士信贷银行发布的《全球财富报告2015》显示,中国中产阶级人数达到1.09亿人,成为全球中产阶级人数最多的国家。手里有余钱的人多了,自然会选择更优质的产品。新一轮消费升级的发生是时代的必然。

在日本消费社会演进过渡阶段的应运而生的无印良品,在中国之所以能如日中天,正在于它赶上了中国消费升级的红利。

无印良品在品质升级、服务与体验升级、消费价值观升级和品牌升级四个维度一应俱全,融会贯通,构建了品牌护城河,没有给同时代的竞争者留下可以攻击的软肋,可以说是当之无愧的全能冠军。

关于消费升级,无印良品给我们如下启示:

无印良品以实用为本质,打造高性价比商品,强调产品品质、质感以及环保。

一方面,无印精选生活中采用大量从世界各地采购原材料的方式,来使得商品制作成本大大降低。

另一方面,无印良品都有一套相当严格的检测程序,为了保证原材料的充分利用,不铺张浪费,经科学鉴定后总结出对不影响商品本质的多余检测程序予以省略。

同时,无印良品还通过优化供应链和营销链,以简化流程将成本控制做到极致,并提升产品质量,真正做到物美价廉,“有理由的便宜”。

济南网络营销培训小编:品质成为了消费者对产品的第一需求点和起始点。产品品质是一个品牌的底层基础。没有了品质,品牌和体验都无从谈起。

正像无印良品的对其品牌体验的官方解释:一个品牌要深入人心,就不能拘泥于商品本身,我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。

中国的消费升级中,最显著的便是消费者对于产品本身功能利益的升级的需求。在中国目前所处的第三消费社会中,消费者在购买力下追求产品适度的功能利益,秉承实用主义,优质但不过度。

MUJI 广受好评的超声波香薰机,和传统的零售商把商品摆在货架上不同,在每个MUJI门店中,它们都在工作,喷散着不同气味的香薰,顾客只要凑近轻闻,即刻可找到自己钟爱的芳香。

MUJI的商品陈列更是有大学问,没有logo、鲜艳花纹,没有广告、代言人的无印良品必须通过繁复的商品陈列征服顾客,而其新店最辛苦的工作莫过于商品陈列,需耗费一至三周时间。

消费者正在变得越来越挑剔,如今的产品已经不能仅停留在功能利益的竞争,消费者不仅想要高品质的产品,还期望从产品和消费体验上获得情感利益,他们不仅在意买到手中的产品,还关注购买产品的心情、体验、过程。

无印良品在日常运营中,将用户体验和服务纳入到了O2O的闭环之中,将传统的零售与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合,力争为消费者打造一种新时代体验性的社交化场所。

消费者的关注重心从单纯的物质转移到真正的、个性化的服务上去,会有更多的人开始追求通过消费来建立更互动的、人与人之间的关系,也就是将商品看做一种手段,更重视通过这种手段达成的目的,也就是让自己和什么样的人产生什么样的关联。

商家与消费者的关系正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。因此,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景。消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。

当我们进入无印良品的门店仿佛来到了一个万能商店,虽然产品跨度从纯棉舒适衣服,到再生纸质笔记本。无印良品提供了风格统一的产品,让消费者能够彰显他们的价值观和信仰。

消费升级不仅仅体现在对产品功能的要求提高了,新一代的消费者的购买行为越来越多的包含了对产品价值观的认同。而非人云亦云,关注适合自己价值取向和生活方式的品牌,更注重对品牌体验的参与。

无印良品用艺术委员会的形式,决定了产品的选择标准:简单的,高品质的,回归生活本质的,没有logo的……正是这些看上去无关商业的原则,成为了无印良品的审美,从而实现了商业品牌梦寐以求的生命力。

消费者从来就不是理性的,而在能接受的价格范围内,越来越多的消费者看似不仅仅为产品买单、为购买产品的体验买单、为附加的服务买单,他们也在为自己的消费价值观买单。

济南网络营销培训小编得知实,无印良品是一个“没有品牌”的超级品牌,通过去品牌化的反传统、反品牌方式构建了独树一帜的生活方式品牌,通过为品牌注入独特理念获得新生。这无疑给今天的品牌构建方式树立了一个崭新的垂范。

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